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L' Ecoute active est une technique de communication difficile à intégrer, car elle va à l'encontre de nos habitudes quotidiennes.
L'écoute active est indispensable dans toutes les situations familiales, professionnelles, elle implique une réelle disponibilité à la parole de l'autre. Les clefs de l'écoute active sont l'art de poser les bonnes questions, de reformuler et de faire une synthèse pour confirmer la symbiose des dires.
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